Гарантийные условия:
На всю продукцию интернет магазина Miabi.ru предоставляется гарантия.
Срок гарантии зависит от типа товара и указывается в товарной накладной. (до 12 мес.)
Условия возврата:
Возврат товара возможен если:
Прошло не более 14 дней с даты покупки товара
Товар не использовался
У товара сохранен товарный вид и заводские пломбы
Вы обнаружили заводской брак и согласовали возврат с менеджером интернет магазина
Возврат товара невозможен если:
Прошло более 14 дней с даты покупки товара
Товар использовался
Товар подвергался вскрытию, разборке, физическому воздействию
Процедура возврата товара:
Для возврата товара создайте заявку на возврат в разделе "Мои возвраты" личного кабинета сайта или отправьте письмо в свободной форме на e-mail: mail@miabi.ru , в письме укажите номер заказа и контакты для связи.
Дождитесь обработки и подтверждения заявки на возврат, сотрудники отдела гарантийного обслуживания подготовят все необходимые документы и проинформируют Вас о дальнейших действиях.
Политика возврата денежных средств:
Возврат при оплате наличными, производится наличными или по банковским реквизитам, владелец которых должен совпадать с покупателем в совершенном заказе.
Возврат при оплате картой или электронными кошельками, производится исключительно на ту же банковскую карту или номер электронного кошелька, с которых производилась оплата.
Срок исполнения заявки на возврат: в течение 3 дней, с момента подачи заявки, если проведение дополнительной диагностики возвращаемого товара не требуется.
Адрес склада для возврата товаров: 115201, г. Москва 1-й Котляковский переулок д.3
Предварительно позвоните по телефону: +7 (499) 350-87-81 или напишите на e-mail: mail@miabi.ru
Время работы: ежедневно, с 10:00 до 18:00
Отправка возврата возможна в любом отделении транспортной компании CDEK, после согласования возврата заказа с менеджером нашей компании. При возврате заказа по вине магазина, стоимость пересылки возврата оплачивает магазин. Адреса офисов и время работы транспортной компании CDEK доступны по ссылке: https://www.cdek.ru/ru/offices