Гарантийные условия:

На всю продукцию интернет магазина Miabi.ru предоставляется гарантия.

Срок гарантии зависит от типа товара и указывается в товарной накладной. (до 12 мес.)

Условия возврата:

Возврат товара возможен если:

Прошло не более 14 дней с даты покупки товара

Товар не использовался

У товара сохранен товарный вид и заводские пломбы

Вы обнаружили заводской брак и согласовали возврат с менеджером интернет магазина

Возврат товара невозможен если:

Прошло более 14 дней с даты покупки товара

Товар использовался

Товар подвергался вскрытию, разборке, физическому воздействию

Процедура возврата товара:

Для возврата товара создайте заявку на возврат в разделе "Мои возвраты" личного кабинета сайта или отправьте письмо в свободной форме на e-mail: mail@miabi.ru , в письме укажите номер заказа и контакты для связи.

Дождитесь обработки и подтверждения заявки на возврат, сотрудники отдела гарантийного обслуживания подготовят все необходимые документы и проинформируют Вас о дальнейших действиях.

Политика возврата денежных средств:

Возврат при оплате наличными, производится наличными или по банковским реквизитам, владелец которых должен совпадать с покупателем в совершенном заказе.

Возврат при оплате картой или электронными кошельками, производится исключительно на ту же банковскую карту или номер электронного кошелька, с которых производилась оплата.

Срок исполнения заявки на возврат: в течение 3 дней, с момента подачи заявки, если проведение дополнительной диагностики возвращаемого товара не требуется.

Адрес склада для возврата товаров: 115201, г. Москва 1-й Котляковский переулок д.3

Предварительно позвоните по телефону: +7 (499) 350-87-81 или напишите на e-mail: mail@miabi.ru

Время работы: ежедневно, с 10:00 до 18:00

Отправка возврата возможна в любом отделении транспортной компании CDEK, после согласования возврата заказа с менеджером нашей компании. При возврате заказа по вине магазина, стоимость пересылки возврата оплачивает магазин. Адреса офисов и время работы транспортной компании CDEK доступны по ссылке: https://www.cdek.ru/ru/offices